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Klingt eher nach türkischer IP Adresse. Wenn ich in Italien bin, führt es mich auf die Italienische Seite, in Österreich auf die Österreichische und in Deutschland auf die Deutsche...Heute dann die nächste lustige Begebenheit: Der Aufruf von lenovo.com führt mich auf die türkische Version der Seite. Muss an meinem türkischen Windows liegen, dass unerkannt unter der deutschen Oberfläche lauert?
Hab ich auch schon hinter mir, schreibe lieber emails aus dem Grund... Allgemein Hotlines nerven. Digitalriver hat immerhin wirklich gut Deutsch sprechende Personen am Apparat - einzige positive Erfahrung mit DR waren die Support Mitarbeiter(innen). Freundlich, hilfsbereit, kompetent. Leider von oben in der Hierarchie her sehr eingeschränkt in ihrem Handlungsspielraum.Bei der Hotline habe ich einen Menschen aus woauchimmer am Telefon, der in gebrochenem Deutsch
Kannst auch einfach lenovo.com/de/de aufrufen, oder lenovo.de und die Weiterleitung den Rest machen lassen... Man muss es sich nicht immer unnötig schwer machenIch lerne heute Nachmittag Türkisch, damit ich lenovo.com nutzen kann.
Aber evtl. hast Du ja einen Tipp, ob ich beim telefonischen Support auch irgendwo Deutsch und Kompetent und im Umgang mit Kunden geschult auswählen kann?
Bei der Hotline habe ich einen Menschen aus woauchimmer am Telefon, der in gebrochenem Deutsch mit schweizer Färbung a) nichts versteht und mich b) nicht ausreden lässt. Er will mir lieber erklären, wozu er genau da sei.
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