Reklamiert waren:
- teilweise defekte Bilder nach Import über den internen SD-Card-Reader (bisher 2 x Mainboard gewechselt)
- Aussetzer des Trackpoints, teilweise bis zu drei Neustarts notwendig bis er wieder läuft (schon 1 x Tastatur gewechselt)
Ausgetauscht wurden:
- Smart Card Reader :facepalm:
- Touchpad :facepalm:
Also aufs Auto übertragen: In die Werkstatt gegeben um die Bremsen zu reparieren und bei der Abholung sind die Bremsen noch kaputt aber dafür habe ich einen neuen Auspuff und Außenspiegel.
Oh Gott, was ist aus dem guten IBM-Kundendienst geworden...
Der Autovergleich ist wie so oft nicht zwingend zutreffend. AFAIK liegen Smart Card Reader und Touchpad - genauso wie der SD-Card-Reader und der Trackpoint auf USB. Von daher können da durchaus trotzdem Störungen reinkommen.
Aufs Auto vergleichen hast du bemängelt, dass es beim Bremsen ruckelt (und unterstellt, dass folglich die Bremsen kaputt sein müssen) und man hat die ABS-Sensoren getauscht. Das passt besser.
Unabhängig davon: Du kannst es ja dann wieder einschicken. Irgendwann werden sie sich schon erweichen lassen und dir den Wert abzüglich Nutzungsentgelt auszahlen. Du hast das Problem jetzt ja schon seit 9 Monaten. Da würde ich nicht ausgerechnet jetzt ungeduldig werden.
Unabhängig davon: Hattest du den Versuch mit dem Schreibschutzschalter gemacht? Sind die Bilder, die das interne Lesegerät nicht (mehr) lesen/vorschauen kann auch mit dem externen Reader zu dem Zeitpunkt nicht mehr lesbar? Ich bin am überlegen, ob es eine Treiber-/Implementierungssache ist, dass man mit Card-Reader z.B. die integrierten Vorschaubilder ausliest, derweil der andere Card-Reader jedes Mal die Vorschaubilder komplett neu erstellt bzw. die Caches des Dateisystems (Thumbs.db o.ä.) nutzt - oder ignoriert. Aber eigentlich müsste das filesystemabjängig sein und nicht hardwareäbhängig.
Zur Formatierung:
Ich bin kein Profifotograf und auch niemand, der Software schreibt, die Dateisysteme formatiert. Da gibt es festgelegte Standards. Die meisten Kameras nutzen afaik ein FAT (ExFAT/FAT32) Dateisystem - die A9 bei SDXC ExFAT und bei SDHC FAZ32. Beide Dateisysteme sind sehr gut dokumentiert und es ist nicht notwendig, wie bei NTFS irgendwie Reverse-Engineering zu betreiben oder auf Microsoft zuzugehen und um Doku zu bitten.
Wenn von diesem Standard ein Hersteller (sei es nun Microsoft oder Sony als Softwarehersteller der Kamera) abweicht, dann darf er da nicht FAT32/ExFAT drauf schreiben, oder es ist ein Mangel. Man könnte jetzt noch anführen, dass SONY die Clustergröße optimiert - das kann ich am PC genauso. Wenn ich einen großen Datenspeicher habe und da nur große Dateien drauf landen, dann wähle ich die Cluster entsprechend groß. Das reduziert hauptsächlich Fragmentierung (also ggf. hat es auf die Lesegeschwindigkeit Einfluss, aber da wir ein Flash-Medium haben ist das auch wieder irrelevant).